Relação entre consumidores e retalhistas muda com smartphones

Um inquérito global realizado pela Accenture revela que os smartphones estão a alterar a relação entre consumidores e retalhistas, particularmente no que diz respeito às políticas de descontos e programas de fidelização. Segundo o estudo, o abrandamento económico veio encorajar os consumidores a procurarem mais informação, a compararem preços e a explorarem canais de retalho alternativos para conseguirem preços competitivos e efectuarem bons negócios. Ler mais em Hipersuper.